FAQ d’Effective Command  

Quel est mon nom d’utilisateur ? 
Votre nom d’utilisateur est votre adresse courriel.  

Et si j’ai oublié mon mot de passe ? 
Cliquez sur le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion.  

J’ai commis une erreur en rédigeant mon rapport, peut-il être supprimé ? 
Seuls les utilisateurs ayant des droits d’administrateur peuvent supprimer une entrée. Contactez votre gestionnaire de formation, il pourra vous indiquer qui contacter.  

Est-il possible d’enregistrer un rapport inachevé pour le finir plus tard ? 
Oui. Cliquez sur le bouton de sauvegarde, situé en bas de chaque page. Vous pourrez ensuite reprendre un rapport dans la section « En cours » sur la page principale des rapports.  

À quoi sert Effective Command ? 
Effective Command sert à enregistrer la compétence en gestion d’intervenation lors d’évaluations formelles, d’événements de formation, ou lors d’incidents réels, via le suivi des incidents et les rapports d’auto-analyse « Présence sur le terrain ».  

À quoi se réfèrent les critères d’Effective Command ? 
Ils sont alignés sur les normes nationales du service incendie (NOS), les spécifications de formation du Guide opérationnel national (NOG), les principes d’interopérabilité des services d’urgence (JESIP), et les cadres de leadership du Conseil national des chefs de pompiers (NFCC). 

Le NOG recommande d’utiliser un système de notation comportementale pour la revalidation du commandement. Effective Command est-il un tel système ? 
Oui. Cela a été confirmé dans une publication récente intitulée “Systematic incident command training and organisational competence” de la Dre Katherine Lamb et al. 

Quels types de rapports peut-on générer avec Effective Command ? 
Effective Command peut être utilisé pour enregistrer la compétence en commandement lors d’évaluations formelles (réalisées par des évaluateurs de commandement désignés), d’événements de formation (pratiques ou simulés), et lors d’incidents à travers le suivi des incidents par l’équipe d’assurance opérationnelle ou via des entrées d’auto-analyse sur la présence sur le terrain. 

Puis-je enregistrer des heures de commandement dans Effective Command ? Oui. Les heures de commandement peuvent être enregistrées pour chaque type de rapport.   

Les données peuvent-elles être téléchargées ? 
Oui, les utilisateurs avec des droits d’administrateur peuvent télécharger les données. 

Effective Command peut-il être relié à d’autres systèmes d’enregistrement de compétences ? 
Oui. Le fichier CSV téléchargé peut être importé dans d’autres systèmes. Il est aussi possible qu’un middleware développe une API pour relier directement Effective Command à d’autres systèmes d’enregistrement. 

Quelle formation offrez-vous pour soutenir l’utilisation des outils d’Effective Command ? 

Tous les organismes abonnés reçoivent une journée de formation complète chaque année pour leurs évaluateurs. Les autres abonnés peuvent accéder aux vidéos tutoriels dans la section « En savoir plus ».  

Offrez-vous une analyse ou un retour d’information sur les données collectées ? 
Oui. Chaque année, les organismes reçoivent un rapport d’évaluation de leur base de données dans le cadre de la formation annuelle des évaluateurs.  

Fournissez-vous du matériel de formation pour soutenir le développement ou la consolidation des compétences des commandants d’incidents ? 
Oui. Dans le portail de formation, vous trouverez plusieurs vidéos pour soutenir le développement de vos officiers commandant. Chaque vidéo a un thème précis et est directement liée aux scénarios du NOG. Ces vidéos peuvent être utilisées pour des formations individuelles ou en groupe. Les individus peuvent aussi faire des entrées d’auto-analyse dans Effective Command pour documenter leur formation et accumuler des heures de commandement.